1. Información que decides compartir
Puedes proporcionar nombre, correo electrónico, teléfono, destino de interés y detalles generales de tu solicitud. Al enviar un formulario, la información se transmite cifrada al sistema de correo de Colmundo para que un asesor pueda responderte.
2. Finalidad del contacto
La información se utilizará para responder consultas, preparar cotizaciones y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios de viaje.
3. Conservación y seguridad
Colmundo conservará la información de contacto únicamente durante el tiempo necesario para responder, preparar la propuesta y atender obligaciones aplicables. Los formularios aplican validación, límites de frecuencia y controles automatizados contra abuso. No envíes números o imágenes de pasaporte, contraseñas ni datos de pago mediante el formulario inicial.
4. Canales externos y preferencias
Los enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram y mapas dirigen a servicios de terceros, sujetos a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Al confirmar un mensaje en WhatsApp, la información será procesada también por WhatsApp/Meta según sus políticas. El envío de formularios utiliza infraestructura de Cloudflare y un proveedor de correo transaccional, que procesan los datos únicamente para proteger y entregar la solicitud. El sitio guarda únicamente tu preferencia de idioma en el navegador para mostrar el idioma que elegiste en futuras visitas.
5. Contacto y solicitudes
Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de información que hayas compartido con Colmundo, escribe a info@colmundo.travel.